Política de Privacidade
Política de Privacidade
1. Dados do controlador de dados
1.1 Informações gerais
Agradecemos a visita ao nosso site e o seu interesse. A presente política de privacidade informa como tratamos os seus dados pessoais durante a utilização do nosso site. Dados pessoais são todas as informações que permitem identificar direta ou indiretamente uma pessoa natural.
1.2 Controlador de dados
Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), o controlador de dados é: ELF GmbH, Endereço: Charlottenburg Kaiserdamm 6, 14057 Berlim, Alemanha, Telefone: +49 35205 711118, E-mail: ayya70187@gmail.com. O controlador de dados é a pessoa natural ou jurídica que determina os propósitos e os meios de tratamento dos dados pessoais.
2. Coleta de dados durante a visita ao site
2.1 Arquivos de log do servidor
Ao utilizar nosso site apenas para fins informativos, coletamos automaticamente dados técnicos. Isso inclui páginas visitadas, data e hora de acesso, volume de dados transmitido, URL de referência, navegador utilizado, sistema operacional e endereço IP, que pode ser anonimizado quando necessário. A base legal para o tratamento de dados é o Artigo 6(1)(f) do GDPR, que corresponde ao nosso interesse legítimo em garantir a estabilidade e segurança do site. Os dados não são transmitidos a terceiros, exceto em caso de suspeita de uso ilegal.
2.2 Criptografia SSL/TLS
Nosso site utiliza criptografia SSL ou TLS para proteger dados pessoais e outras informações confidenciais. A conexão segura é indicada pelo prefixo “https://” e pelo ícone de cadeado no navegador.
3. Serviço de hospedagem
Para operar nosso site, utilizamos um provedor que mantém servidores dentro da União Europeia. Os dados coletados no site são processados exclusivamente nesses data centers. Temos contrato de processamento de dados com o provedor, garantindo proteção de dados e evitando transmissão não autorizada.
4. Uso de cookies
Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado e melhorar a experiência do usuário. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Alguns cookies são excluídos automaticamente ao fechar o navegador, enquanto outros permanecem para salvar configurações. Se os cookies processarem dados pessoais, o tratamento ocorre nos termos do Artigo 6(1)(b), (a) ou (f) do GDPR. Você pode gerenciar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador. Recusar cookies pode limitar certas funcionalidades do site.
5. Contato
Se entrar em contato conosco via formulário ou e-mail, seus dados pessoais serão usados apenas para processar e responder à sua solicitação. A base legal é o Artigo 6(1)(f) do GDPR, ou o Artigo 6(1)(b) em caso de execução de contrato. Os dados serão apagados assim que a solicitação for concluída, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
6. Comentários
Ao utilizar a função de comentários, registramos o conteúdo, data, nome de usuário escolhido e endereço IP. O IP é armazenado por motivos de segurança, especialmente em caso de conteúdo ilegal. A base legal é o Artigo 6(1)(b) e (f) do GDPR. Reservamo-nos o direito de remover comentários ilegais.
7. Conta de cliente
Ao criar uma conta de cliente, processamos apenas os dados pessoais necessários. A base legal é o Artigo 6(1)(b) do GDPR. A conta pode ser excluída a qualquer momento. Os dados relacionados são apagados conforme exigido por lei.
8. Marketing direto
8.1 Assinatura de newsletter
Se assinar nossa newsletter, você receberá informações regulares sobre ofertas atuais. Para enviar a newsletter, apenas seu e-mail é necessário. O cadastro é realizado com confirmação dupla (double opt-in). A base legal é o Artigo 6(1)(a) do GDPR. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
8.2 Provedor de newsletter
Para enviar nossas newsletters, podemos utilizar um provedor externo que trata os dados em conformidade com o GDPR.
8.3 Notificações de disponibilidade de produto
Se um produto estiver temporariamente indisponível, você pode solicitar notificação por e-mail. Apenas o e-mail é necessário, e os dados são tratados em conformidade com o GDPR.
9. Processamento de pedidos
9.1 Entrega e pagamento
Para processar pedidos, compartilhamos os dados pessoais necessários com transportadoras e parceiros de pagamento. A base legal é o Artigo 6(1)(b) do GDPR.
9.2 Entrega
A entrega é realizada por parceiros logísticos externos. Os dados são transmitidos apenas na medida necessária para a entrega.
9.3 Pagamento
Durante o pagamento, os dados necessários são processados pelo provedor de pagamento escolhido.
10. Análise web – Google Analytics
Nosso site utiliza ferramentas analíticas para melhorar a experiência do usuário. O processamento de dados ocorre com o seu consentimento.
11. Serviços de mapas
Nosso site utiliza serviços de mapas para exibir a localização da loja.
12. Direitos dos titulares
Você possui os direitos previstos pelo GDPR, incluindo acesso, retificação, exclusão, limitação e objeção ao tratamento.
13. Prazo de retenção de dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário, conforme exigido por lei.