Contacte-nos
Contacte-nos
Valorizamos muito a opinião e as necessidades de cada cliente.
Seja para informações sobre produtos, dúvidas sobre pedidos ou feedback, estamos sempre à disposição.
Informações da loja
Endereço: Charlottenburg Kaiserdamm 6, 14057 Berlim, Alemanha
Telefone: +49 35205 711118
Você também pode visitar nossa loja pessoalmente para receber orientação ou retirar produtos.
Nossa equipe está pronta para ajudá-lo de forma profissional e atenciosa.
E-mail de atendimento ao cliente
E-mail: ayya70187@gmail.com
Ao enviar um e-mail, por favor, informe seu nome, número do pedido (se houver) e uma descrição detalhada de sua dúvida ou problema.
Responderemos ao seu contato dentro de 24–48 horas.
Guia de contato
- Para consultoria de produtos, oferecemos ajuda sobre o uso, características e escolha dos produtos.
- Para dúvidas sobre pedidos, informamos sobre o status, entrega ou pagamento.
- Após a venda, auxiliamos em casos de troca, devolução, problemas de qualidade ou reclamações.
- Feedback e sugestões são sempre bem-vindos e ajudam a melhorar nossos serviços.
Política de privacidade
Estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais.
Os dados fornecidos durante o contato, como nome, e-mail, informações de contato ou detalhes do pedido, serão usados apenas para responder à sua solicitação e tratados de acordo com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados).
Sem sua autorização, não usaremos seus dados para outros fins nem os compartilharemos com terceiros.
Horário de atendimento ao cliente
De segunda a sexta-feira, das 09:00 às 00:00 (CET)
Se você enviar um e-mail fora do horário de atendimento, responderemos o mais rápido possível no próximo dia útil.
ELF – Atendimento atencioso e respostas confiáveis para todas as suas dúvidas.
